서비스 이용약관

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제 1 장 총칙

제 1 조 목적

이 약관은 주식회사 비에이치에스엔(이하 "회사")이 제공하는 allibee(앨리비) 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 SaaS(Software as a Service) 방식으로 제공하는 AI 기술을 활용한 계약서 작성, 검토, 리뷰, 질의응답, OCR 기반 계약 정보 및 핵심 정보의 자동 추출·요약, 이행관리 기능과 전자서명, 알림 기능 등을 제공하여 계약의 전 생애주기를 지원하는 서비스를 말합니다.

2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. "회원"이란 회사의 서비스를 이용하기 위하여 이용약관에 동의하고 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 종류에 따라 기업회원, 개인회원으로 구분됩니다.

4. "기업회원"이란 회사에 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

5. "개인회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

6. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

7. "워크스페이스"란 회원이 서비스를 이용하기 위하여 생성·운영하는 단위 공간으로서, 계약서·콘텐츠·데이터, 소속 구성원 및 그 이용권한, 요금 플랜과 결제 정보 등이 귀속되는 관리 단위를 말합니다. 워크스페이스에 등록된 계약서 등 데이터의 귀속 주체는 개별 이용자가 아니라 해당 워크스페이스이며, 특정 이용자가 워크스페이스를 이탈하더라도 해당 데이터는 워크스페이스의 자산으로 유지됩니다.

8. "관리자"란 워크스페이스의 요금 플랜 결제·해지·변경, 결제수단 및 결제 내역 관리, 구성원 관리, 워크스페이스 폐쇄 등 서비스 관리 권한을 회사로부터 부여받은 회원을 말합니다.

9. "멤버"란 관리자로부터 워크스페이스에 초대되어 서비스를 이용하는 구성원을 말하며, 별도의 인원수 과금 없이 워크스페이스의 플랜 범위 내에서 서비스를 이용합니다.

10. "유료서비스"란 회사가 제공하는 서비스 중 회사가 유료로 공지한 특정 서비스 및 유료 콘텐츠를 의미합니다.

11. "결제"란 이용자가 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 지불수단을 선택하고, 금융정보를 입력하는 행위를 말합니다.

12. "무료체험"이란 회원이 유료서비스를 이용하기에 앞서 일정 기간 동안 서비스를 체험할 수 있도록 회사가 이용대가를 지급받지 않고 제공하는 서비스를 의미합니다.

13. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 계약서 등의 문서를 업로드·작성·등록하고 이에 대하여 AI 기반 OCR·정보 추출·요약 기술이 적용된 결과물, 및 이용자가 비즈니스 관련 질의를 하고 AI 검색·텍스트 생성 기술이 적용된 답변을 생성·이용할 때, 해당 문서·질의·산출물(추출·요약 정보 및 답변)을 총칭합니다. 그 기반이 되는 데이터에는 이용자가 등록·제공하는 계약 문서(계약서 원본 및 그로부터 추출된 메타데이터·AI 요약 정보)와 회사가 제공하는 법령·판례·정책 자료·학술자료·보고서 등이 포함됩니다.

14. "플랜"이란 워크스페이스가 이용할 수 있는 관리 문서 한도와 월 제공 AI 크레딧의 조합으로 구성된 요금제로서, Free 플랜과 Team·Business 등 유료 플랜으로 구분됩니다. 각 플랜의 구성과 가격은 회사가 사이트에 고지한 바에 따릅니다.

15. "관리문서 한도"란 워크스페이스가 계약 관리 목록에 등록·보유할 수 있는 계약서의 총 수량 한도를 말하며, 생성 경로(업로드, 전자서명 완료, AI 계약서 작성 등)와 관계없이 관리 목록에 등록된 계약서는 1건으로 산정합니다.

16. "AI 크레딧"이란 AI 모델을 호출하여 결과를 생성하는 AI 기능을 이용할 때 차감되는 사용량 단위를 말합니다. 플랜에 따라 매월 정액이 지급되며, 이용자는 필요 시 추가로 구매할 수 있습니다.

17. "추가 구매"란 회원이 플랜을 변경하지 않고 필요한 만큼 AI 크레딧을 유상으로 선결제하여 확보하는 1회성 구매를 말합니다.

18. "전자서명"이란 전자문서에 서명자의 신원과 서명 의사를 표시하기 위해 사용된 전자적 형태의 정보를 말합니다.

19. "전자서명 요청"이란 서비스 내에서 전자서명 절차를 개시하기 위한 행위로, 문서 선택·서명자 지정·서명 필드 배치를 거쳐 발송하는 것을 말합니다.

20. "발신자"란 계약서에 대한 전자서명을 요청·발송하는 주체로, 완료된 체결본의 소유자를 말합니다.

21. "서명자"란 전자서명을 요청받은 문서에 대해 실제 서명을 수행하는 주체로, 내부 서명자와 외부 서명자를 포함합니다.

22. "외부서명자"란 회원가입 없이 이메일 링크(1회성 토큰)만으로 서명하는 외부 당사자를 말하며, 관련 완료본의 PDF만 이메일로 수령할 수 있고 체결본에는 접근할 수 없습니다.

23. "참조자"란 서명을 직접 수행하지 않고 진행·완료 알림 및 완료본 PDF를 수신하는 주체로, 내부 참조자와 외부 참조자로 구분됩니다. 내부 참조자는 서명 완료 시 해당 체결본의 열람 공유를 자동으로 부여받습니다.

24. "계약서"란 서비스 내에 업로드 또는 작성되어 전자서명의 대상이 되는 문서 1건을 말합니다.

25. "완료본"이란 모든 서명 필드가 반영되어 완료 시점에 봉인(잠금)된 단일 PDF를 말하며, 감사추적 증명서와 문서 해시를 포함합니다.

26. "체결본"이란 완료본이 발신자 워크스페이스의 전체 계약서(체결본) 리스트에 자동 등록된 계약 문서를 말합니다.

27. "감사추적 정보"란 전자서명 요청 생성부터 완료까지의 주요 이벤트를 행위자·시각·IP와 함께 변경 불가한 형태로 기록한 로그를 말합니다.

제 3 조 약관 동의 명시와 설명 및 개정

① 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보처리방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 소비자기본법 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 약관을 개정하는 경우 회원은 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 회원이 제3항의 방법 등으로 고지한 개정약관의 개정 유예기간 내에 회사의 개정약관에 동의하지 않겠다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 이 약관은 회사와 이용자 간에 성립되는 서비스 이용 관련 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있으며, 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 제3항 및 제4항을 준용합니다.

⑥ 회원이 가입시 동의한 약관에 관하여 열람을 요구할 경우, 회사는 회원이 가입시 기재한 전자우편 주소로 링크형태로 전송합니다.

⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호 지침 등 관계법령, 정부기관의 해석 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스의 이용

제 4 조 서비스의 제공 및 변경

① 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 계약서의 작성·업로드·보관 및 대량·일괄 업로드, 외부 저장소(구글 드라이브 등) 연동을 통한 수집

2. AI 기반 OCR 및 계약명·당사자·기간·금액·주요 조항 등 핵심 속성의 자동 추출, 계약서 AI 요약(메타 정보 및 위험 요소) 생성, 계약서 검색·대시보드

3. 전자서명 및 계약 종료·지급 기한·자동 갱신 등 주요 일정 알림(슬랙, 구글 캘린더, 이메일 등 연동 포함)과 이행 타임라인

4. AI 물어보기: 법령·판례·정책·보고서 및 사내 문서 등에 대한 AI 검색 및 요약 내용 생성(해외 자료 번역을 통한 검색·요약 포함)

5. AI 리뷰·AI 검토: 계약서 등 문서에 대한 핵심 요약·상세 리뷰·조항 개선·체크리스트 검토 및 수정 예시 생성

6. AI 계약서 작성: 이용자의 요청에 따른 계약서 초안의 자동 생성

7. 기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 제1항의 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 종류와 내용 등 구체적인 사항은 회사 사이트(http://allibee.ai)를 통해 별도로 공지합니다.

③ 회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에서 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 사이트 혹은 전자우편을 통해 공지합니다. 다만 유료서비스의 경우 회원에게 불리한 변경사항은 회원의 사전 동의를 받은 후 변경합니다.

④ 회사가 전항에 따라 서비스를 변경하는 경우, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 다만, 회원이 특정 서비스를 위해 이용대금을 지출한 이후에 서비스 변경으로 인해 해당 서비스 이용에 제한을 받게 되는 경우, 회사는 해당 서비스의 미사용분 상당액을 환불하거나 그에 상응하는 조치를 통하여 회원에게 정당한 보상을 제공합니다.

⑤ 유료서비스 이용 회원이 서비스의 변경에 동의하지 않는 경우 회사에 이용계약 해지 통지를 함으로써 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 회사는 필요하다고 판단하는 경우 서비스의 일부를 제휴업체 등 제3자에 위탁할 수 있습니다.

제 5 조 전자서명 서비스

① 회사는 전자서명이 필요한 전자문서에 대하여 요청 대상자에게 서명 요청 링크(이하 "서명 링크")를 이메일로 발송하는 방식으로 전자서명 절차를 개시합니다.

② 서명 링크를 통한 본인확인 방법은 요청 대상자가 회원인지 여부에 따라 다음 각 호와 같이 구분합니다.

1. 회원: 회사에 로그인 된 계정 세션을 통하여 본인 확인이 이루어진 것으로 보며, 별도의 추가 인증 절차를 요구하지 않습니다.

2. 비회원: 서명 링크에 접속하여 본인의 이메일 주소를 입력하고, 이를 통해 본인 확인이 이루어진 경우에 한하여 문서 열람 및 서명이 가능합니다.

③ 회사는 서비스 정책 및 보안 강화를 위하여 향후 휴대폰 본인인증, OTP 등 추가적인 본인확인 수단을 도입할 수 있으며, 이 경우 관련 절차는 회사가 정하는 바에 따릅니다.

제 6 조 본인확인 방법 및 서명 링크의 관리

① 전자서명 시 회원인 서명자에 대한 본인확인은 회사에 로그인 된 계정 세션을 통하여 이루어지며, 회원의 계정 관리 책임은 본 약관 제27조에 따릅니다.

② 비회원인 서명자에 대한 본인확인은 요청자가 입력한 이메일 주소로 서명 링크를 발송하고, 요청 대상자가 해당 링크에 접속하여 본인의 이메일 주소를 재입력하여 일치 여부를 확인하는 방식으로 이루어집니다.

③ 요청자는 서명자의 이메일 주소를 정확하게 입력할 책임이 있으며, 이메일 주소 오기재로 인하여 발생한 서명 오류, 정보 유출 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다.

④ 서명 링크는 발급 후 14일(또는 요청 시 설정한 기간)이 경과하거나 서명이 완료된 경우 만료되며, 만료된 링크로는 문서 열람 및 서명이 불가능합니다.

⑤ 서명자는 발급받은 서명 링크를 제3자와 공유하거나 대리 서명하도록 하여서는 안 되며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 요청자 또는 서명자는 서명 링크가 제3자에게 유출되었거나 부정하게 사용된 것으로 의심되는 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 통지를 받은 즉시 해당 링크의 효력을 정지할 수 있습니다.

제 7 조 전자서명의 효력 및 문서 보관

① 서명자가 본인확인 절차를 거쳐 전자문서에 서명한 경우, 해당 전자문서는 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제3조에 따라 당사자가 약정한 전자서명은 서면서명·서명날인·기명날인과 동일한 효력을 가지며, 서명자 본인의 의사에 따라 작성·서명된 것으로 추정합니다.

② 회사는 전자서명이 이루어진 전자문서 및 서명 관련 로그(서명 요청 및 완료 일시, 접속 IP, 회원 계정 정보 또는 비회원 인증에 사용된 이메일 정보 등 감사추적 정보)를 「전자문서 및 전자거래 기본법」 등 관계 법령에 따라 보관하며, 분쟁 발생 시 이를 증거자료로 활용할 수 있습니다.

③ 회사는 시스템 장애, 천재지변 등 회사의 통제범위를 벗어난 사유로 전자서명 서비스가 일시 중단되거나 오류가 발생한 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 8 조 서비스의 중단

① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정 시간 동안 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으며, 해당 시간 동안 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.

1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우

2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신 사고, 이용자들의 비정상적인 서비스 이용행태, 예상할 수 없는 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우

3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우

4. 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우

5. 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

② 회사는 제1항 각 호의 경우, 1주일 전에 그 사실을 이용자에게 개별 서비스 초기 화면이나 사이트에 사전 고지하며, 이 기간 동안 이용자가 고지 내용을 인지하지 못한데 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정(긴급한 시스템 점검·증설·교체, 시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애·시스템 다운, 제3자인 통신회사, 기간통신사업자 등의 사정으로 인한 서비스 제공의 불가 등 회사가 통제할 수 없는 사정)이 있는 경우에는 그 사정이 종료된 후에 즉시 사후 통지를 할 수 있습니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 종료 30일 이전 개별 통지 및 사이트의 게시를 통해 이용자에게 공지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

④ 본 조의 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 정보 등이 보관되지 못하거나 삭제, 미전송, 기타 통신 데이터의 손실이 발생할 수 있으므로 이용자는 중요한 정보 등을 별도로 보관하고 서비스 중지 기간 이후 해당 정보 등의 존재 여부를 스스로 확인하여야 합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 9 조 회원가입 및 이용자 등록

① 이용자는 회사의 회원가입 신청 절차에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 회사는 가입 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

2. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관 등 회사가 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

② 회사는 계약관리·이행관리 기능과 AI 기능을 하나의 서비스로 통합 제공하며, 회원은 회원가입 후 별도의 계정 생성이나 서비스 간 연동 절차 없이 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

③ 회원가입이 완료되면 별도의 결제 없이 Free 플랜이 자동으로 시작되며, 회원은 이후 유료 플랜으로 업그레이드하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

⑤ 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

⑥ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원이 회원 정보 수정을 하지 않아 회사의 안내사항이나 중요한 내용의 통지를 받지 못하여 발생한 불이익에 대하여는 회사에 그 책임을 물을 수 없습니다.

제 10 조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

① 회원은 서비스를 더 이상 이용하지 않거나, 회원으로서 지위를 유지하기 원하지 않을 경우 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴 조치를 취하여야 합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. 서비스를 이용하면서 구입한 유료서비스 등의 대금 및 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기한 내에 지급하지 않은 경우

3. 이 약관 또는 개별계약에서 정한 이용자의 의무를 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건 등을 위반하는 경우

4. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

5. 회사가 보유하고 있는 계약서 템플릿, 계약 검토 가이드라인 및 설명 문구, 기술, 구성 또는 비즈니스모델을 취득할 목적으로 서비스 이용신청을 한 경우

6. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

7. 타인의 정보를 도용하거나 서비스를 통해 타인의 개인정보를 수집하는 경우

8. 서비스의 이용권한 기타 회사와의 계약상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우

9. 회원 소속 변호사 또는 직원이 아닌 자를 이용자로 등록한 경우

10. 다음과 같은 행위 등으로 서비스의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우

가. 회사 또는 서비스 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키고 회사의 신뢰성을 해하는 경우

나. 서비스 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우

다. 서비스 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 요구 등으로 업무를 방해하는 경우

라. 기타 회사가 서비스의 회원으로서 부적합하다고 합리적으로 판단하는 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 박탈할 수 있습니다.

④ 전 항의 경우 회사는 회원등록을 말소하고 회원에게 이를 통지합니다. 다만, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 회원에게 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ 본 조에 의하여 회원 탈퇴 또는 자격 상실이 이루어지는 경우 회원에게 제공되는 서비스는 모두 중단됩니다.

제 11 조 회원에 대한 통지

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트에 게시 혹은 전자우편으로 안내함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 12 조 정보 제공 및 광고

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 홈페이지 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 SMS, 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 운영과 관련하여 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자가 해당 광고주의 판촉활동에 참여하는 등 거래를 한 경우, 회사는 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 서비스를 이용하는 회원의 기업정보(서비스 이용자의 상표, 상호, 콘텐츠, 로고, 사이트 화면, 서비스를 통해 노출되는 정보 및 자료 등) 및 서비스 이용 사례를 다음의 목적으로 활용할 수 있으며, 필요한 경우 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 수정∙편집할 수 있습니다.

가. 기존 서비스의 개선∙변경

나. 서비스의 홍보 및 마케팅

제 13 조 콘텐츠

① 이용자가 등록/제공하는 고객 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 이용자는 이 서비스에 고객 콘텐츠를 등록/제공하는데 필요한 모든 권리, 면허 및 허가를 보유해야 합니다.

② 인공 지능과 머신 러닝은 급속히 발전하는 연구 분야입니다. 회사는 이 서비스의 정확성, 신뢰성, 안전성과 유익성을 향상시키고 이 서비스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 머신 러닝의 확률적 성질을 고려할 때, 이 서비스 이용 시 경우에 따라 실제 정보 또는 사실을 정확하게 반영하지 못하는 답변이 나올 수 있습니다. 따라서, 이 서비스 이용 시 다음 사항을 양해하고 동의합니다. 본 항은 AI OCR·정보 추출·요약, AI 물어보기, AI 리뷰·AI 검토, AI 계약서 작성 등 회사가 제공하는 AI 산출물 전반에 동일하게 적용됩니다.

1. 답변이 항상 정확하지 않을 수 있습니다. 이용자는 이 서비스의 답변을 진실 또는 사실 정보에 대한 유일한 출처로 사용하거나 전문적인 자문 의견으로 이용할 수 없습니다. 특히 계약서로부터 자동 추출·요약되거나 AI가 작성·검토한 정보는 원본 계약서 또는 실제 사실과 다를 수 있으므로 이용자는 그 정확성을 스스로 검증하여야 합니다.

2. 이용자는 이 서비스로부터 받은 답변을 제3자에게 공유할 수 있으나 사전에 전문가의 검토를 받는 등 질의에 대한 답변의 정확성과 적절성을 검증하여야 합니다.

3. 사람과 관련된 질의를 할 경우, 이용자는 해당 답변을 유일한 근거로 그 제3자에게 법적 영향이나 중대한 영향을 미치는 결정(신용, 교육, 고용, 주거, 보험, 법률, 의료 또는 기타 중요한 결정)을 하여서는 안 됩니다.

4. 이 서비스는 이용자에게 불완전하거나, 부정확하거나, 불쾌감을 주는 답변을 제공할 수 있으며, 그러한 답변은 회사의 공식적인 입장이나 견해와 무관합니다. 또한, 답변이 제3자의 제품 또는 서비스를 언급할 경우에도 회사가 그 제3자와 제휴하고 있음을 의미하지는 않습니다.

5. 고객은 본 서비스의 내용, 답변 등을 법률 업무에 활용하는 목적 외 상업적인 목적으로 제3자에게 제공 또는 판매할 수 없습니다.

6. 회원은 부적절한 답변이 포함되어 있는 것을 발견하는 경우 해당 내용을 회사에 신고 및 피드백 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 피드백을 반영하여 머신 러닝의 성능 개선에 활용할 수 있습니다.

③ 이 약관의 목적상 콘텐츠에는 사내 문서 등 이용자가 등록/제공하는 콘텐츠("고객 콘텐츠")가 포함될 수 있습니다. 고객이 사내 문서를 AI 검색에 활용하고 싶을 경우, 회사가 제공하는 데이터 외에 고객 콘텐츠를 등록할 수 있고, 해당 문건을 검색 DB에 포함할 수 있습니다.

제 3 장 이용계약의 체결 및 유료서비스의 이용

제 14 조 이용계약의 성립

① 유료서비스에 대한 이용 계약은 유료서비스를 이용하고자 하는 자가 회사가 정한 이용약관 및 개인정보 수집 및 이용 동의서에 대하여 '동의'를 선택하고, 온라인 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 회원이 온라인 신청 양식의 각 사항을 정확히 기재하고 이 약관에 동의할 경우 기술상 지장이 없는 한 서비스 이용신청을 승낙합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

2. 회사가 정한 이용 신청의 요건이 만족되지 않은 경우

3. 기타 서비스 이용 신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 또는 업무상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

④ 이용계약의 성립시기는 신청 절차 상 구매완료를 표시한 지점으로 합니다.

⑤ 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 플랜 및 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다. 이용요금 및 AI 크레딧의 구체적인 사항은 제15조 및 제16조에 따릅니다.

⑥ 회원은 정기결제형 유료서비스 이용을 위하여 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 저장하여야 하며, 그에 따라 이용요금이 정기결제일(최초 결제일 또는 회원이 임의로 지정한 날짜를 의미합니다)에 자동으로 결제됩니다. 단, 특정 정기결제일에 해당하는 날짜가 존재하지 않을 경우 해당 월에 한하여 말일에 결제가 진행됩니다.

⑦ 회사의 정책에 따라 유료서비스에 대해 무료 체험기간이 제공될 수 있으며, 무료체험기간은 회원 당 1회에 한하여 제공되고, 무료 체험기간의 일부 또는 전부 이용 후 유료서비스를 탈퇴하고 재가입하는 경우에는 원칙적으로 무료 체험기간이 제공되지 않습니다.

제 15 조 요금제(플랜) 및 이용요금

① 서비스는 워크스페이스(팀) 단위로 과금되며, 워크스페이스가 선택한 플랜에 따라 관리 문서 한도와 월 제공 AI 크레딧이 부여됩니다. 멤버(구성원)는 인원수에 따른 추가 과금 없이 워크스페이스의 플랜 범위 내에서 서비스를 이용합니다.

② 플랜은 Free 플랜과 유료 플랜(Team Business 등)으로 구분되며, 각 플랜의 관리 문서 한도, 월 제공 AI 크레딧, 지원 기능의 범위 및 가격 등 구체적인 사항은 회사가 사이트(http://allibee.ai)에 고지한 바에 따릅니다. Free 플랜은 회원가입 시 자동으로 시작되며, 유료 플랜의 추가 AI 크레딧 구매 등 일부 기능은 제공되지 않습니다.

③ 유료 플랜의 결제 주기는 월간 결제와 연간 결제 중 선택할 수 있으며, 연간 결제의 경우 회사가 정하여 고지하는 할인이 적용됩니다. 회사는 결제 화면에서 "월 환산 금액"과 "연 1회 청구 금액"을 함께 표시합니다.

④ 사이트 내 표시된 가격은 부가가치세(VAT)가 별도이며, 결제 시 부가가치세가 합산됩니다. 회사는 회원의 요청 시 세금계산서 또는 현금영수증을 발행하며, 별도 합의를 통해 할인이 적용될 수 있습니다.

⑤ 회사는 요금제의 구성, 가격, 관리 문서 한도, AI 크레딧 지급량 및 기능별 크레딧 차감량 등을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경의 경우 제3조 및 제4조에서 정한 절차에 따라 적용 시점을 명시하여 사전에 고지합니다.

제 16 조 AI 크레딧

① AI 크레딧은 AI 모델을 호출하여 결과를 생성하는 AI 기능(계약 기본정보 추출, AI 리뷰·검토, AI 물어보기, AI 계약서 작성, 체결본 보관함 처리, 커스텀 필드 등)을 이용할 때 차감됩니다. 이용자가 요청하는 동작이 내부적으로 여러 단계의 AI 처리를 거치는 경우에는 각 단계의 사용량을 합산하여 차감되므로, 동일한 기능이라도 문서 크기나 수행된 AI의 종류 및 단계에 따라 차감되는 사용량이 달라질 수 있습니다.

② 단순 조회·검색·다운로드·설정 변경 등 AI 모델을 호출하지 않는 기능과, 이미 생성·저장된 AI 분석 결과를 조회하는 경우에는 AI 크레딧을 차감하지 않습니다.

③ 유료 플랜의 월 제공 AI 크레딧은 결제일을 기준으로 매월 동일한 결제일에 지급되며, 미사용분은 다음 결제일로 이월되지 않고 초기화됩니다. Free 플랜의 AI 크레딧은 가입 시 1회 지급되며 매월 초기화되지 않고 소진 시까지 사용할 수 있습니다.

④ 회원은 유료 플랜에서 AI 크레딧을 추가로 구매할 수 있으며, 추가 구매는 정기결제가 아닌 1회성 결제로만 가능합니다. Free 플랜에서는 AI 크레딧을 추가 구매할 수 없습니다.

⑤ 추가 구매한 AI 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 360일이며, 유효기간이 지난 경우 소멸합니다. 다만 유료 플랜에서 추가 구매한 AI 크레딧을 보유한 상태에서 Free 플랜으로 전환한 경우 해당 크레딧은 휴면 상태로 보관되고 휴면 기간 동안 유효기간(360일) 카운트가 정지되며, 유료 플랜 재가입 시 남은 기간부터 다시 진행되고 잔여 크레딧이 복구됩니다.

⑥ AI 기능 이용 시에는 플랜의 기본 AI 크레딧을 먼저 차감하고, 기본 AI 크레딧이 모두 소진된 이후 추가 구매 AI 크레딧을 차감합니다. 추가 구매를 여러 번 한 경우 먼저 구매한 추가분을 먼저 차감합니다.

⑦ AI 크레딧은 AI 기능이 이용자에게 최종적으로 응답을 제공한 경우에 차감됩니다. 시스템 오류 등으로 최종 응답을 제공하지 못한 경우에는 AI 크레딧이 차감되지 않으며, 생성 중 이용자가 취소한 경우에는 응답을 내리기까지 수행한 과정에서 발생한 사용량에 대해서만 차감됩니다. 동일한 입력값으로 재실행하는 경우, 직전 결과가 캐시된 경우에도 AI 크레딧이 차감됩니다.

제 17 조 대금지급 방법 및 자동 갱신

① 유료서비스에 대한 대금지급방법은 신용카드 등 회사가 인정하는 결제수단으로 하며, 결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호를 직접 저장하지 않고 PG의 빌링 키로 관리하며, 세금계산서 발행이 필요한 계좌이체 등은 고객센터(CS)를 통해 별도로 처리될 수 있습니다.

② 유료 구독은 자동 갱신을 기본으로 하며, 다음 결제일에 등록된 대표카드로 자동 청구됩니다. 회사는 월 결제 및 연 결제 모두 갱신 전(연 결제의 경우 최소 7일 전) 등록된 관리자 및 결제 담당자 정보로 다음 결제일·결제 금액·해지 방법을 안내합니다.

③ 관리자는 최대 5개의 결제 카드를 등록할 수 있으며, 그 중 1개를 대표카드(기본 결제수단)로 지정합니다. 대표카드는 정기결제 시 기본 결제수단으로 사용되고, 변경된 대표카드는 다음 정기결제부터 적용되며 이미 완료된 결제에는 영향을 주지 않습니다. 대표카드를 삭제하려는 경우 다른 등록 카드를 대표카드로 먼저 지정하여야 하며, 대표카드가 없는 상태에서는 정기결제를 진행할 수 없습니다.

④ 이용 중인 구독의 자동 결제가 실패하면 회사는 등록된 결제수단으로 3일 내 1~2회 재시도하며, 재시도 기간 동안 워크스페이스는 결제 실패 상태(제23조의 이용 제한 상태)로 전환될 수 있습니다. 회사는 결제 실패 사실과 결제수단 갱신 방법을 배너 및 이메일로 관리자에게 안내하고, 이용자가 결제수단을 갱신하여 재결제에 성공하면 즉시 정상 상태로 복구되며 해당 결제 주기의 월간 AI 크레딧이 지급됩니다. 이 경우 결제 성공일을 기점으로 정기 결제일이 변경될 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원이 결제수단에 대하여 정당한 사용권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 회원이 대금 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 18 조 청약의 철회

① 회원은 본 약관에 따라 유료서비스를 이용하기 위해 유료 결제를 한 날로부터 7일 이내에 회사에 대해 서비스의 이용에 관한 청약을 철회할 수 있으며, 이용을 개시하지 아니한 경우 전액 환불됩니다. 다만, 회사가 회원에게 사전에 합의한 내용과 다르게 서비스를 제공하거나 서비스를 제공하지 아니하는 경우 회원은 유료 결제를 한 날로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 유료서비스의 제공이 개시된 경우(단순 로그인은 제외되며, 계약서/DB 등록·AI 크레딧을 차감하는 AI 기능의 신규 호출 등 주요 기능의 이용이 있는 경우), 회원은 청약을 철회할 수 없습니다. 회사는 이용 개시에 따른 철회 제한 사실을 결제 화면에서 사전에 고지하고 동의를 받으며, 청약의 철회는 고객센터(CS)를 통하여 접수·처리합니다.

제 19 조 플랜의 변경

① 회원이 플랜을 업그레이드하면 해당일에 즉시 상위 플랜이 적용되며, 요금 또한 결제됩니다. Free 플랜에서 유료 플랜으로 업그레이드하는 경우에는 첫 결제일이 매월 정기 결제일이 되고, 유료 플랜 내에서 업그레이드를 하는 경우에는 남은 이용일수를 일할 계산한 차액이 즉시 결제되며, 기존 결제일은 그대로 유지됩니다.

② 플랜 업그레이드 시 기존에 등록된 관리 문서는 그대로 유지되고 상위 플랜의 관리 문서 한도가 적용됩니다. AI 크레딧의 경우, 기존 플랜의 잔여 크레딧은 소멸되고 업그레이드한 플랜의 AI 크레딧이 전액 새로 지급되며, 추가 구매한 AI 크레딧은 소멸되지 않고 유지됩니다.

③ 회원이 플랜을 다운그레이드할 경우, 결제 주기 종료일까지는 기존 플랜을 이용할 수 있으며 다음 결제일부터 하위 플랜이 적용됩니다. 이에 따라 관리 문서 한도와 AI 크레딧도 다음 결제일부터 변경된 플랜의 기준에 따라 적용됩니다.

④ 결제가 기 전에는 플랜이 상향되거나 한도·AI 크레딧이 지급되지 않습니다(부분 적용 없음). 만일, 업그레이드를 위한 즉시결제 또는 추가 구매의 결제가 실패할 경우, 회사는 회원에게 그 사유를 안내하고 재시도·카드 변경을 유도합니다.

제 20 조 이용계약 해제, 해지 및 이용제한

① 해지는 현재 이용 중인 플랜의 이용을 즉시 종료하는 것이 아니라 다음 결제(갱신)를 중단하는 것을 의미합니다. 회원(이 사이트, 전화, 전자우편 등으로 해지의 의사를 표시하면 회사는 지체 없이 그 사실을 확인하고 자동 갱신을 중단하며, 회원은 갱신 만료일까지 기존 플랜을 그대로 이용할 수 있습니다. 이용 기간 종료 후에는 Free 플랜으로 자동 전환됩니다.

② 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.

1. 유료서비스의 하자를 회사가 보완, 수정할 수 없는 경우 유료서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내

2. 유료서비스 이용 회원이 본 약관의 개정, 변경에 동의하지 않아 회원 탈퇴를 하거나 유료서비스 이용계약을 해지하는 경우

3. 기타 관련 법령이나 본 약관에 따라 회원이 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제하고자 하는 경우

③ 회사는 회원이 본 약관 또는 개별 계약에서 정한 회원의 의무를 위반하였을 경우, 또는 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 회원과의 유료서비스 이용계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 유료서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 계약의 해제, 해지는 회사가 자신이 정한 통지 방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

제 21 조 이용요금의 환불

① 결제 유형별 환불 기준은 다음 각 호와 같으며, 결제 후 7일 이내에 유료서비스의 이용을 개시하지 아니한 경우에는 제18조(청약의 철회)에 따라 전액 환불합니다.

1. 월간 결제: 환불 불가를 원칙으로 하며 다운그레이드 또는 해지로 처리합니다.

2. 연간 결제: 7일 이내 미사용 시 전액 환불하고, 그 외에는 잔여 기간을 부분 환불합니다. 이때 사용 기간(환불 신청일까지)은 월 정가로 환산하여 차감하며, 환불액은 [연간 정기 구독 금액 − (플랜 구독 정가 × 사용 개월수) − 초과이용금] × 0.9(해지 수수료 10% 반영)로 산정합니다.

3. 추가 구매 AI 크레딧: 환불 불가를 원칙으로 합니다.

4. 중복결제·과오금 및 회사의 서비스 종료·플랜 폐지 등 회사의 귀책사유로 인한 경우: 전액 환불하거나 이용기간 연장·보상 등의 조치를 합니다.

② 환불은 고객센터(CS)를 통하여 접수·처리하며 원 결제 수단의 취소를 원칙으로 합니다. 회사는 환불의 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 환급하되(수납확인이 필요한 결제수단의 경우 수납확인일로부터 3영업일 이내), 동일한 방법으로 환불이 불가한 경우에는 계좌 이체 등의 방법으로 환불 조치하고 이를 회원에게 고지합니다. 환불이 완료되면 해당 유료 플랜은 즉시 Free 플랜으로 전환되며, 한도 초과분은 이용 제한(Read-Only) 상태가 됩니다.

② 회사가 제20조 제5항에 따라 회원의 유료서비스 이용을 제한하거나 본 계약을 해제, 해지하는 경우 회사는 회원에게 일체의 환불을 하지 않습니다.

제 22 조 과오금의 환급

① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용요금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 계좌 이체 혹은 환불적립금으로 적립하는 등의 방법으로 환불 조치할 수 있으며 이 경우 회원에게 사전에 고지합니다.

② 회사는 과오금의 환불절차를 관련 법령에 따라 처리합니다.

제 23 조 이용 제한(Read-Only)

① 이용 제한(Read-Only)이란 결제 중단·해지·한도 초과 등의 사유가 발생한 경우 계정을 차단하지 않고 데이터는 보존하되, 열람·검색·삭제·다운로드만 가능하도록 제한하는 상태를 말합니다. 이 상태에서는 새로운 계약서 업로드 및 AI 계약서 작성으로 완료된 계약서의 등록이 제한되며, 이행관리로 발송되는 리마인더 등 알림도 중단될 수 있습니다.

② 관리 문서 한도 초과 또는 미결제로 문서가 Read-Only 상태이더라도 잔여 AI 크레딧이 있는 경우에는 AI 기능을 이용할 수 있습니다. 반대로 AI 크레딧이 소진된 경우에도 구독·한도가 정상인 때에는 문서 관리 기능(업로드·편집 등)을 정상적으로 이용할 수 있으며, AI 기능은 추가 구매 또는 다음 크레딧 지급 시까지 이용할 수 없습니다.

③ 회사는 이용 제한 상태에 관한 현황과 함께 플랜 업그레이드 또는 AI 크레딧 구매를 안내하는 화면을 제공할 수 있습니다.

제 24 조 관리 문서 한도·AI 사용량 및 워크스페이스 특칙

① 관리 문서 한도는 워크스페이스가 계약 관리 목록에 등록·보유할 수 있는 계약서의 총 수량 한도로서, 생성 경로(업로드, 전자서명 완료, AI 계약서 작성 등)와 관계없이 관리 목록에 등록된 계약서를 1건으로 산정합니다. 샘플 계약서를 통해 업로드한 계약서는 한도에 포함하지 않으며, 계약서를 삭제하면 한도가 반환됩니다.

② 워크스페이스의 관리 문서 한도가 모두 사용 중인 경우에는 계약서의추가 등록(업로드)이 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 기존 계약서의 열람·검색·다운로드는 계속 이용할 수 있으나, 회원이 AI 계약 정보 추출, 이행관리 생성 등 기능을 활용하고자 할 경우에는 체결본 리스트를 스스로 관리하여 관리문서 한도를 확보하여야 합니다.

③ 관리 문서 한도가 부족한 경우에도 신규 전자서명 요청 및 진행 중인 전자서명은 정상 진행됩니다. 다만, 전자서명이 완료되더라도 체결본이 리스트에 자동 등록되지는 않으며, 회원이 추가결제 등을 통해 한도를 확보한 후에 수동으로 등록할 수 있습니다.

④ 서비스는 워크스페이스 단위로 과금되며, 워크스페이스의 요금 플랜 결제·해지·변경, 결제수단 및 결제 내역 관리, 구성원 관리 및 워크스페이스 폐쇄 등은 관리자만 수행할 수 있습니다. 멤버에게는 사용량 현황만 노출될 수 있으며, 관리자가 워크스페이스를 떠나거나 계정을 삭제하는 경우 결제 책임을 다른 관리자에게 이전하는 절차가 필요합니다.

⑤ 회사는 서비스의 안정적 운영을 위하여 파일당 용량, 동시 업로드 수, 1회 처리 가능한 최대 페이지·용량, AI 기능 호출 횟수 등 합리적 이용 기준을 정하여 운영할 수 있으며, 초과 시 분할 처리 또는 차단을 안내할 수 있습니다.

⑥ 회원은 서비스를 부정한 방법으로 이용하기 위하여 계정을 분산하거나 공유하여서는 안 됩니다.

제 25 조 워크스페이스 폐쇄 및 데이터의 보관·파기

① 워크스페이스의 폐쇄는 워크스페이스 관리자의 명시적 신청에 의하여만 이루어지며, 유료 구독이 활성 상태인 경우 구독 해지 후 잔여 기간 만료 시점에 폐쇄됩니다. 폐쇄 신청 후 회사가 정한 유예기간 동안 관리자는 폐쇄를 철회할 수 있으며, 유예기간 중 구독을 재결제하는 경우 폐쇄 예약은 자동으로 취소됩니다.

② 워크스페이스 폐쇄 또는 회원 탈퇴가 확정된 경우 계약 데이터·워크스페이스 설정 및 개인정보는 소프트 삭제 후 180일이 경과한 때 파기되며, 결제 이력·활동 로그 등 관계 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 보존됩니다. 회원 탈퇴 시 인증 정보 및 외부 연동 토큰(구글·슬랙 등)은 즉시 파기되고, 워크스페이스에 등록된 계약서는 워크스페이스의 자산으로 보존됩니다.

③ 회원은 서비스 이용계약의 종료, 데이터 파기 등으로 데이터의 손실이 발생할 수 있으므로 중요한 정보는 별도로 보관하여야 하며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 4 장 회사 및 이용자의 의무

제 26 조 회사의 의무

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 서비스 운영, 유지와 관련하여 적용되는 법령을 준수합니다.

④ 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제 27 조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

② 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 28 조 이용자의 의무

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용 또는 본 약관에 따라 이용자로 등록되지 않은 자의 서비스 이용을 위하여 이용자 ID 및 비밀번호 제공

3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

7. 서비스 운영을 고의적으로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위

8. 회사의 서면에 의한 사전 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

9. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 등의 정상적인 가동을 방해하는 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 프로그램을 게시하거나 유포하는 행위

10. 유료서비스를 무료로 이용하기 위한 목적으로 유료서비스 이용 후 탈퇴 후 다시 가입하는 행위를 2회 이상 반복하는 등 서비스를 부당하게 악용하려는 행위

11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 5 장 기타

제 29 조 지식재산권

① 회사가 제공하는 서비스 및 관련 소프트웨어(디자인, 코드 등 포함), 서비스 제공 과정에서 발생하는 데이터, 정보 기타 일체의 산출물에 관한 지식재산권, 소유권 기타 일체의 권리는 회사에 귀속합니다.

② 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 제1항의 산출물을 서비스 개선 및 기타 회사의 영업상 목적에 활용할 수 있습니다.

③ 서비스의 사용 또는 프로그램의 설치 등으로 인하여 서비스 및 프로그램에 대한 지식재산권 등의 권리가 회사로부터 이용자에게 이전되는 것은 아니며, 본 이용약관에 따른 사용권 허가는 서비스에 대한 소유권 또는 지식재산권 등의 이전 또는 판매로 해석되지 않습니다.

④ 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 이를 위반하여 회사의 지식재산권을 침해한 경우 그에 대한 책임은 전적으로 해당 이용자에게 있습니다.

⑤ 이용자는 회사가 허용하는 목적 및 방법의 범위 내에서 서비스를 이용하여야 하며, 그에 위반하여 제3자의 지식재산권 기타 권리를 침해하여서는 아니됩니다. 이 경우, 제3자의 권리 침해에 관한 책임은 전적으로 해당 이용자에게 있으며, 회사는 이와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 30 조 책임제한

① 회사는 다음 각 호의 경우에는 면책됩니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우

2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 해지

3. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니한 경우

4. 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우

5. 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의ㆍ중과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제로 인한 경우

6. 회사의 고의 또는 중과실 없이 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 분쟁이 발생한 경우

7. 이용자의 기기 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우

8. 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스를 제공할 수 없는 경우

9. 구글, 슬랙 등 제3자가 제공하는 외부 서비스와의 연동 과정에서 해당 제3자 서비스의 사정으로 발생한 장애·데이터 동기화 오류 등으로 인한 경우

② 이용자의 불법적인 행위 또는 본 약관에 위반되는 행위로 인하여 회사에 손해가 발생하거나 수사기관, 행정청으로부터 형사처벌 또는 제재를 받은 경우 이용자는 자신의 비용(손해배상금, 소송비용, 변호사 비용 등을 포함하되 이에 한정하지 아니함)으로 손해를 전보하고 회사를 면책하여야 합니다.

③ 회사가 제공하는 서비스는 이용자와 법률 전문가를 중개하는 것을 목적으로 하지 않으며, 회사는 이용자에 대하여 직접적인 법률상담 또는 자문 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 기재한 법률적 의견이나 서비스에 의하여 산출된 전자문서의 법적 효력에 대한 완전성, 회사 플랫폼을 이용하여 의뢰한 법률전문가 등에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 회사는 서비스를 통해 이루어진 법적 행위와 무관하며, 이와 관련된 제반 책임으로부터 전적으로 면책됩니다.

④ 서비스에서 제공되는 법률 콘텐츠는 개별 사안에 대한 법률적 견해나 판단에 해당하지 않으며, 보편적이고 일반적인 사정을 전제로 하여 최대한 다수가 공통적으로 이용할 수 있는 참고 사항에 불과합니다. 이용자는 독자적인 판단 및 책임으로 회사가 제공하는 법률 콘텐츠, 프로그램 아웃풋의 사용여부 등을 결정해야 합니다.

⑤ 회사는 특정 변호사회원과 이용자 사이에 변호사법 등 관련 법규가 금지하는 일체의 소개나 중개를 하지 아니하며, 이용자와 변호사 등의 전문가와의 어떠한 행위와도 회사는 직·간접적으로 관련 및 책임이 없음을 확인합니다.

⑥ 회사는 무료체험으로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 손해배상 책임도 지지 않습니다.

⑦ 그 밖에 회사는 서비스와 관련하여 본 이용약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대해서도 약정이나 보증을 하지 않습니다.

제 31 조 약관의 효력범위

① 이용자가 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우, 개별 계약과 본 약관이 상충되는 범위 내에서는 개별 계약의 내용이 본 약관에 우선합니다.

② 이 약관의 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 이 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.

제 32 조 분쟁의 해결

① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 소송의 관할은 당사자 간의 합의에 따르며, 사전 합의된 바가 없는 경우에는 민사소송법의 관할 규정에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 15일부터 적용됩니다.

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